perinatologyРоссийский вестник перинатологии и педиатрииRossiyskiy Vestnik Perinatologii i Pediatrii (Russian Bulletin of Perinatology and Pediatrics)1027-40652500-2228Ltd. “The National Academy of Pediatric Science and Innovation”10.21508/1027-4065-2025-70-4-92-97perinatology-2238Research ArticleВ ПОМОЩЬ ПРАКТИЧЕСКОМУ ВРАЧУFOR THE PRACTITIONERЭффективная коммуникация между врачом и пациентом — залог успешного оказания медицинской помощиEffective communication between doctor and patient is the key to successful medical carehttps://orcid.org/0000-0001-6268-7782КешишянЕ. С.KeshishyanE. S.

Кешишян Елена Соломоновна — д.м.н., проф., рук. отдела неонатологии и патологии детей раннего возраста; профессор кафедры инновационной педиатрии и детская хирургии

125412, г. Москва, ул. Талдомская, д. 2

125412, Moscow

117513, Moscow

https://orcid.org/0000-0003-1697-7425ТаршинаЕ. А.TarshinaE. A.

Таршина Елена Алексеевна — врач-ординатор 

117513, г. Москва, ул. Островитяного, д.1

117513, Moscow

Научно-исследовательский клинический институт педиатрии и детской хирургии имени академика Ю.Е. Вельтищева ФГАОУ ВО РНИМУ им. Н.И. Пирогова Минздрава России; ФГАОУ ВО «Российский национальный исследовательский медицинский университет им. Н.И.Пирогова» Минздрава РоссииРоссияVeltischev Research and Clinical Institute for pediatrics and pediatric surgery at the Pirogov Russian National Research Medical University; Pirogov Russian National Research Medical UniversityRussian FederationФГАОУ ВО «Российский национальный исследовательский медицинский университет им. Н.И.Пирогова» Минздрава РоссииРоссияPirogov Russian National Research Medical UniversityRussian Federation20252808202570492–97Copyright © Ltd. “The National Academy of Pediatric Science and Innovation”, 20252025Ltd. “The National Academy of Pediatric Science and Innovation”Ltd. “The National Academy of Pediatric Science and Innovation”https://www.ped-perinatology.ru/jour/about/submissions#copyrightNoticehttps://www.ped-perinatology.ru/jour/article/view/2238

В лекции рассматриваются различные подходы к ведению медицинской консультации. Данная тема крайне актуальна в России, где традиционно преобладает патерналистский подход. Особое внимание уделяется педиатрии, где эффективная коммуникация между врачом и пациентом/его родителями имеет критическое значение. Исследования показывают, что партнерский и пациентоориентированный подходы в большой степени определяют доверие к врачу и улучшают соблюдение рекомендаций пациентами (комплайнс), что в конечном итоге повышает эффективность и качество лечебного процесса в целом. В связи с этим, подчеркивается необходимость разработки и внедрения специализированных курсов по навыкам общения с пациентами в медицинских высших учебных заведениях, что позволит молодым врачам освоить практические навыки консультирования.

The article discusses various approaches to conducting medical consultations. This topic is extremely relevant in Russia, where a paternalistic approach traditionally prevails. Special attention is paid to pediatrics, where effective communication between the doctor and the patient/their parents is of critical importance. Research shows that partner-based and patient-centered approaches significantly increase the effectiveness of the treatment and diagnostic process and improve patient compliance. In this regard, the need to develop and implement specialized courses on patient communication skills in medical schools is emphasized, which will allow doctors to master practical skills in consulting and communication.

педиатрияэффективная коммуникациямедицинская консультацияпациентоориентированный подходpediatricseffective communicationmedical consultationpatient-oriented approachReferencesСильверман Дж., Кёрц С., Дрейпер Дж. Навыки общения с пациентами. Пер.с англ. Сонькина А.А. М.: ГРАНАТ, 2018; 304Silverman J., Kurtz S., Draper J. Communication skills with patients. Translated from English Sonkina A.A. Moscow: GARNET, 2018; 304 (in Russ)]Давидов Д.Р., Москвичева А.С., Шубина Л.Б., Шикина И.Б. Проблемы коммуникации врача и пациента. Социальные аспекты здоровья населения. 2023; 69(3): 2. DOI: 10.21045/2071–5021–2023–69–3-2Davidov D.R., Moskvicheva A.S., Shubina L.B., Shikina I.B. Problems of doctor-patient communication. Social’nye aspekty zdorov’ja naselenija 2023; 69(3): 2 (in Russ)] DOI: 10.21045/2071–5021–2023–69–3-2Roter D.L., Hall J.A., Kern D.E., Barker R., Cole K.A., Roca R.P. Improving physicians’ interviewing skills and reducing patients’ emotional distress. Arch Intern Med 1995; 155(17): 1877– 1884. DOI: 10.1001/archinte.1995.00430170071009Roter D.L., Hall J.A., Kern D.E., Barker R., Cole K.A., Roca R.P. Improving physicians’ interviewing skills and reducing patients’ emotional distress. Arch Intern Med 1995; 155(17): 1877– 1884. DOI: 10.1001/archinte.1995.00430170071009Stewart M., Brown J.B., Donner A., McWhinney I.R., Oates J., Weston W.W., et al. The impact of patient-centered care on outcomes. J Fam Pract 2000; 49(9): 796–804Stewart M., Brown J.B., Donner A., McWhinney I.R., Oates J., Weston W.W., et al. The impact of patient-centered care on outcomes. J Fam Pract 2000; 49(9): 796–804Alnaser F. Effective communication skills and patient’s health. CPQ Neurol Psychol 2020; 3(4): 1–11. DOI: 10.1186/s12913–023–09869–8Alnaser F. Effective communication skills and patient’s health. CPQ Neurol Psychol 2020; 3(4): 1–11. DOI: 10.1186/s12913–023–09869–8Sharkiya S.H. Quality communication can improve patient-centred health outcomes among older patients: a rapid review. BMC Health Serv Res 2023; 23(1): 886. DOI: 10.1186/s12913–023–09869–8Sharkiya S.H. Quality communication can improve patient-centred health outcomes among older patients: a rapid review. BMC Health Serv Res 2023; 23(1): 886. DOI: 10.1186/s12913–023–09869–8Maguire P., Pitceathly C. Key communication skills and how to acquire them. BMJ 2002; 325(7366): 697–700. DOI: 10.1136/bmj.325.7366.697Maguire P., Pitceathly C. Key communication skills and how to acquire them. BMJ 2002; 325(7366): 697–700. DOI: 10.1136/bmj.325.7366.697Воробьева А.В. Коммуникативная компетентность молодого специалиста медицинского профиля как одна из основных квалификационных составляющих его профессиональной деятельности (обзор литературы). Эффективная коммуникация между врачом и пациентом — залог успешного оказания медицинской помощи Вестник новых медицинских технологий. Электронное издание. 2017; 2.Vorobyova A.V. Communicative competence of a young medical specialist as one of the main qualification components of his professional activity (literature review). Vestnik novyh medicinskih tehnologij Electronic publication. 2017; 2 (in Russ)]Рыков М.Ю., Манерова О.А., Турабов И.А., Козлов В.В., Решетников В.А. Медико-социальное исследование мнений родителей (законных представителей) о проблемах организации медицинской помощи детям с онкологическими заболеваниями в Российской Федерации. Российский вестник перинатологии и педиатрии. 2021; 66(1): 87–93. DOI: 10.21508/1027–4065–2021–66–1-87–93Rykov M.Yu., Manerova O.A., Turabov I.A., Kozlov V.V., Reshetnikov V.A. Medico-social study of the opinions of parents (legal representatives) on the medical care for children with cancer in the Russian Federation. Rossiyskiy Vestnik Perinatologii i Pediatrii (Russian Bulletin of Perinatology and Pediatrics). 2021; 66(1): 87–93. (in Russ.)] DOI: 10.21508/1027–4065–2021–66–1-87–93Garwick A.W., Patterson J., Bennett F.C., Blum R.W. Breaking the news: how families first learn about their child’s chronic condition. Arch Pediatr Adolesc Med 1995; 149(9): 991–997. DOI: 10.1001/archpedi.1995.02170220057008Garwick A.W., Patterson J., Bennett F.C., Blum R.W. Breaking the news: how families first learn about their child’s chronic condition. Arch Pediatr Adolesc Med 1995; 149(9): 991–997. DOI: 10.1001/archpedi.1995.02170220057008Montgomery V., Oliver R., Reisner A., Fallat M.E. The effect of severe traumatic brain injury on the family. J Trauma 2002; 52(6): 1121–1124. DOI: 10.1097/00005373–200206000–00016Montgomery V., Oliver R., Reisner A., Fallat M.E. The effect of severe traumatic brain injury on the family. J Trauma 2002; 52(6): 1121–1124. DOI: 10.1097/00005373–200206000–00016Jurkovich G.J., Pierce B., Pananen L., Rivara F.P. Giving bad news: the family perspective. J Trauma 2000; 48(5): 865–873. DOI: 10.1097/00005373–200005000–00009Jurkovich G.J., Pierce B., Pananen L., Rivara F.P. Giving bad news: the family perspective. J Trauma 2000; 48(5): 865–873. DOI: 10.1097/00005373–200005000–00009

The authors declare that there are no conflicts of interest present.